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2020年4月，因事故在湘潭丰田进行右后门修复。2021年9月1日开云手机，因剐蹭，在进行钣金油漆修复时，发现该车右后门所做的钣金修复，存在严重偷工过程，在钣金后并没有喷涂防锈漆，直接刮原子灰。湘潭丰田的服务过程存在欺骗消费者，没有严格按照丰田钣金修复的流程进行作业进行车辆的防腐工作，希望厂家给个答复钣金件。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您钣金件，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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